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Ruhiges Glück, auf deine Art.
Empfehlung: Bevor Sie Ihre erste Einzahlung in € tätigen, erfahren Sie genau, wie Kontodaten überprüft werden müssen und warum Dokumentenanfragen Standard für Auszahlungen sind. Alle Deutsch Benutzer müssen ihre Identität für die Auszahlungsgenehmigung überprüfen – erwarten Sie Anfragen zur offiziellen ID- und Adressbestätigung. Stellen Sie sicher, dass Telefon-, E-Mail- und Bankdaten mit Ihrem Registrierungsprofil übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Fügen Sie über zugelassene Anbieter, die in Ihrer Kasse aufgeführt sind, sicher Geld in € hinzu. Mindesteinzahlungs- und Auszahlungslimits: €10. Maximale Einzelauszahlung: €5.000, vorbehaltlich weiterer Überprüfung. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Auszahlungsart, aber die meisten Deutsch Kunden erhalten Auszahlungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Freigabe der Dokumente.
Für neue Benutzeranreize gelten strenge Ablauf- und Wettanforderungen. Um bonusbezogene Gewinne abzuheben, führen Sie alle erforderlichen Durchspiele zu berechtigten Aktivitäten durch, wie im Aktionsbereich angegeben. Jedes unregelmäßige Spiel (z. B. minimales Risiko oder Missbrauch) kann Werbeprämien und damit verbundene Gewinne ungültig machen.
Jeder Kunde ist auf ein aktives Konto beschränkt. Mehrfachregistrierungen sind verboten und führen zum Verlust jeglichen Guthabens in €. Schützen Sie Ihre Anmeldedaten – Die unbefugte Nutzung liegt weiterhin in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie Hilfe bei Sitzungsbeschränkungen oder-ausschlüssen benötigen, wenden Sie sich an den Support für Selbstverwaltungsressourcen, die auf Deutsch-Anforderungen zugeschnitten sind.
Alle Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie die Alters- oder Standortregeln nicht einhalten, wird Ihr Konto gesperrt. Wenn Sie nicht zufrieden sind oder Ihr Profil schließen möchten, entfernen Sie zuerst Ihr verbleibendes € und befolgen Sie dann über Ihr Dashboard oder Support-Team die Schritte zum Schließen Ihres Kontos. Beachten Sie die Regeln für die Nutzung, Bezahlung und Werbung des Spiels, bevor Sie spielen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team auf Schwedisch oder Englisch.
| Berechtigte Länder | Altersvoraussetzung | Überprüfung |
|---|---|---|
| Deutschland, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Finnland | 18+ | Ausweis, Reisepass oder Führerschein |
Überprüfen Sie immer Ihre aktuelle Einzahlungsobergrenze, bevor Sie € auf Ihr Guthaben überweisen. Die Mindesteinzahlung beträgt für die meisten Benutzer 10 € und der Höchstbetrag, der in einer einzelnen Transaktion gesendet werden kann, beträgt normalerweise 5.000 €. Das Überschreiten dieser Schwellenwerte führt zu einer Fehlermeldung. Planen Sie daher die Übertragungen entsprechend.
Überprüfen Sie beim Hinzufügen von Geldern noch einmal die zugehörigen Limits Ihrer gewählten Zahlungsoption. E-Wallets, Karten und Banküberweisungen können unterschiedliche Mindest- und Höchstwerte für Ein- und Auszahlungen haben. Sollte Ihre angeforderte Überweisung die Richtlinien der Plattform überschreiten, teilen Sie große Beträge in mehrere Transaktionen auf.
Auszahlungsanfragen müssen den Mindestschwellenwert von 20 € erfüllen. Die Verarbeitung großer Auszahlungen kann mehrere Schritte oder eine zusätzliche Überprüfung erfordern. Die Auszahlungsobergrenzen pro Transaktion überschreiten für die meisten Benutzer im Allgemeinen nicht 10.000 €. Es können auch wöchentliche und monatliche Obergrenzen gelten; Konsultieren Sie Ihr Konto-Dashboard, um personalisierte Limits anzuzeigen, die je nach Benutzerstatus variieren können.
Um sicherzustellen, dass alle Auszahlungen schnell bearbeitet werden, überprüfen Sie Ihr Konto und verwenden Sie nur die auf Ihren Namen registrierten Zahlungsdaten. Dies hält die Dinge in Bewegung und stellt sicher, dass Deutschland Finanzregeln befolgt werden.
Überprüfen Sie direkt nach der Inanspruchnahme eines Werbeangebots den Multiplikator darauf. Ein 35-facher Rollover bedeutet beispielsweise, dass Sie den Bonusbetrag fünfunddreißig Mal setzen müssen, bevor Sie um Auszahlung bitten können €. Wenn Sie ein Guthaben von 100 € erhalten, müssen Sie 3.500 € durchspielen, bevor Sie Ihren Gewinn auszahlen können.
Bonusgeld und Gewinne bleiben gesperrt, bis alle Bedingungen erfüllt sind. Meistens sind die Multiplikatoren für Freispielgewinne dieselben. Überprüfen Sie, ob beim Durchspielen nur die Gewinne und nicht der Wert des ersten Spins gezählt werden.
Nicht alle Arten von Spielen helfen im gleichen Maße. In den meisten Fällen addieren nur Slots 100% jedes Einsatzes €. Tischspiele und Live-Dealer-Spiele hingegen fügen einen geringeren Prozentsatz oder gar keinen hinzu.
Es gibt Fristen. Sie müssen den Rollover innerhalb des angegebenen Zeitrahmens abschließen, der normalerweise sieben oder dreißig Tage nach der Aktivierung beträgt. Wenn Sie dies nicht tun, verlieren Sie sowohl den Bonus als auch alle Gewinne, die Sie erzielt haben.
Der maximale Einsatz pro Runde wird häufig begrenzt (z. B. 5 €), während die Anforderungen erfüllt werden. Eine Überschreitung der Obergrenze kann zum Erlöschen aller bonusbezogenen Guthaben in € führen.
Vermeiden Sie die gleichzeitige Aktivierung mehrerer Angebote, da möglicherweise immer nur eines auf den Umsatz angerechnet wird und eine Vermischung dieser Angebote zum Widerruf von Prämien führen kann.
Überprüfen Sie immer alle Aktionsregeln, um Überraschungen beim Rückzugsversuch zu vermeiden.
Um die Sicherheit Ihres Profils zu gewährleisten, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sobald Sie sich anmelden. Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für mehr als einen Dienst. Achten Sie darauf, dass es lang und schwer zu erraten ist. Für mehr Sicherheit ändern Sie Ihr Passwort alle drei Monate.
Zur Überprüfung müssen Sie einen gültigen, von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der weniger als drei Monate alt ist, und einen Nachweis vorlegen, dass Sie Eigentümer der Zahlungsmethoden sind, die Sie zur Einzahlung verwendet haben €. Sie können nur Kopien einsenden, die klar und gut lesbar sind, und die von Ihnen gesendeten Informationen müssen genau mit den Registrierungsinformationen übereinstimmen. Bevor Anträge auf Geldabhebung oder Limiterhöhung bearbeitet werden können, ist eine Überprüfung erforderlich.
Die Plattform überwacht kontinuierlich unbefugten Zugriff oder verdächtiges Verhalten. Wenn automatisierte Systeme seltsame Dinge wie mehrere fehlgeschlagene Anmeldungen, Zugriffe von unbekannten Orten oder ungewöhnliche Transaktionsmuster finden, wird Ihr Profil möglicherweise vorübergehend gesperrt, damit weitere Prüfungen durchgeführt werden können. Halten Sie Ihre Kontaktdaten immer auf dem neuesten Stand, damit Sie bei Bedarf schnell Hilfe erhalten können.
Gemäß den Regeln von Deutschland verlieren Benutzer, die Zugriff teilen, falsche Informationen angeben oder die Überprüfung umgehen, ihre Berechtigungen und ihre Guthaben in € können während einer laufenden Untersuchung eingefroren werden.
Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, schauen Sie sich die Liste der Slots und Live-Tische an, die nicht erlaubt sind. Einige Titel oder Anbieter können aufgrund lokaler Gesetze oder Lizenzvereinbarungen mancherorts nicht verwendet werden. Wenn Sie versuchen, Spiele zu spielen, die in Ihrer Nähe nicht erlaubt sind, können Ihre Sitzungen unterbrochen oder Ihre Auszahlungen gesperrt werden. Überprüfen Sie immer, ob das gewünschte Erlebnis in Ihrer Nähe verfügbar ist.
Vor der Registrierung sollten Spieler aus Deutschland die aktuelle Liste der Länder und Gebiete überprüfen, die nicht erlaubt sind. Der Zugriff aus geografisch gesperrten Gebieten wird automatisch gesperrt, auch wenn Sie einen VPN- oder Proxy-Dienst verwenden. Wenn Sie versuchen, diese Regeln zu umgehen, wird Ihr Konto möglicherweise gesperrt und Sie verlieren möglicherweise Ihr Guthaben in €.
Lokale Gesetze setzen Altersgrenzen strikt durch. Teilnehmen können nur Personen, die in ihrem Land volljährig sind. Um Ihre Identität und Ihren Wohnort zu überprüfen, müssen Sie einen Nachweis für beides vorlegen. Wenn Sie nicht über die richtigen Dokumente verfügen, können Sie möglicherweise nicht teilnehmen.
Kunden, die Geld bewegen, einzahlen oder abheben möchten, müssen sicherstellen, dass ihr Konto den Regeln in ihrer Region entspricht. Je nachdem, wo Sie sich befinden, können auch die verfügbaren Zahlungsmethoden unterschiedlich sein. Einige Arten von Transaktionen können auch deaktiviert werden, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen.
Die Plattform aktualisiert ihre Liste der Länderbeschränkungen regelmäßig. Überprüfen Sie vor der Anmeldung immer, ob Ihr Zuständigkeitsbereich berechtigt ist. Wenn Sie gegen die Regeln verstoßen, könnte Ihr Konto sofort geschlossen werden und Sie würden den Zugriff auf bereits vorhandenes Geld oder Gewinne verlieren.
Wenn Ihr Land gerade eingeschränkt wurde, werden Sie vom Support darüber informiert, was als Nächstes mit dem verbleibenden Guthaben in € zu tun ist.
Wenn Sie ein Problem oder eine Meinungsverschiedenheit mit einer Transaktion, einem Bonus oder einem Spielergebnis haben, sollten Sie sofort den Kundensupport anrufen. Nutzen Sie die offiziellen Supportkanäle auf der Website, wie Live-Chat, E-Mail oder das Beschwerdeformular in Ihrem Kontoportal. Geben Sie immer Ihre Kontonummer, Transaktions-IDs und eine klare Erklärung des Problems an. Richtige Informationen beschleunigen den Prozess der Lösungsfindung.
Bewahren Sie alle E-Mails und Screenshots, die mit Ihrem Fall zu tun haben, zur späteren Bezugnahme auf.
Sie können Ihren Fall an den unabhängigen Streitschlichtungsdienst weiterleiten, den der Lizenzanbieter ausgewählt hat, wenn das Problem nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten Anspruch behoben wird. Auf Anfrage muss Ihnen das Support-Team die richtigen Kontaktinformationen für eine externe Eskalation geben.
Wenn Sie einen Streit über Ihren € Saldo haben, sollten Sie diesen mit Nachweisen wie Zahlungsbestätigungen oder Kontoauszügen belegen. Stellen Sie sicher, dass alle Schritte zur Überprüfung Ihres Kontos durchgeführt werden, bevor Sie eine Beschwerde über Geldangelegenheiten einreichen, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Nur Personen, die über ein Konto verfügen, können formelle Beschwerden einreichen. Anfragen Dritter werden aus Gründen der Datensicherheit nicht akzeptiert.
Wenn Nutzer vor Gericht gehen, sind die Entscheidungen unabhängiger Mediatoren für beide Parteien bindend.
Wenn es bei Ihrem Streit um die Einhaltung des Gesetzes in Deutschland geht, erkundigen Sie sich immer bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde, ob es andere Optionen gibt.
Bonus
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